【“胃”爱前
【“胃”爱前行 “肠”伴健康】服务患者,从每
“不论什么时候来,你们都耐心地全程导诊,细致的服务让我非常感动!”
家住李沧区的李女士,今年50岁,听同学说这个年纪应该重视胃肠道体检,于是来我院做胃肠镜检查。检查中,医生发现她的胃部有早期癌变的迹象。
李女士得知自己的情况非常担心,胃肠镜科金主任立刻为李女士联系了青岛三甲医院消化科专家,经胃镜下做了微创治疗。一次胃肠镜检查发现了胃部早期癌变,用创伤最小的方式摘除了肿瘤的隐患,这让李女士非常满意。
胃肠镜团队优质的服务给李女士留下美好印象。胃镜复查时,李女士再次选择我院,也推荐身边的不少朋友来。
“非常感谢你们给我的关怀和帮助,同德医院不但可以提供优质的服务,后续的治疗转诊也非常便捷,真是做到了为患者考虑啊!”
李女士的满意是对我们最大鼓励,我院胃肠镜科自成立以来不断受到患者的好评,无论是在技术水平还是在人文关怀方面,致力于为广大患者提供多元化服务:
 一次性检查裤,保护受检者隐私
为了保护患者隐私,避免肠镜检查尴尬,我院胃肠镜科投入使用一次性肠镜检查裤,肠镜裤检查口大小适当,不仅方便检查操作,而且能更好地保护患者的隐私,大大减少了患者的暴露部位。
动态影像资料,方便患者再就医
胃肠镜科着力提供优质医疗资源服务,直接将检查过程的动态影像资料刻录到U盘交给患者,让患者再诊疗时就可直接查看历史影像资料,以供医生参考了解患者既往病史,辅助精准诊断。
一对一服务,全程贴心导诊
为更好的方便患者就医,减轻患者及家属负担,胃肠镜科不断优化服务流程,护理团队实行一对一亲切引导,耐心陪护。就体检过程、检后复查、持续随访全程服务,让患者享受更专业、更优质、更温馨的全程导诊服务。
正是这种专业与温暖并重的服务,得到了患者的认可和赞赏。今后我们将一如既往地坚持“患者需求至上”的服务理念,服务好每一位患者,给他们带去温暖和关爱。